随着我国小户型住房占比的提升，以及消费者增强了空间利用、健康环保、时尚美观等意识，定制家具的市场占有率逐步提升。市场占有率的提升使定制家具市场教育越来越深入，消费者也更加了解自己的需求;加之增量市场逐步萎缩，种种因素都对定制家具企业提出了更高的要求。
定制家具在中国市场发展十余年，高速成长期不过几年而已，如今已经进入了存量市场，多数企业增速下滑，开始纷纷追逐“全屋”、“大家居”概念。在经历了跑马圈地的上升期后，我国定制家具行业进入下半场，强化品牌价值、抢占顾客心智、深度服务顾客，成为了定制企业更加深刻的命题。
中国的人均消费水平提高，消费者对物质生活的要求和购买力随之提升，这与高房价下住房面积受限产生了矛盾，消费者越来越追求对居住空间的高效利用，以便进行更好的物品收纳，定制家具应运而生。与成品家具相比，定制家具能够更好地利用居住空间，比如满墙柜、吊柜的设计，就能够完美的利用附墙空间和顶部空间，为消费者解决了收纳空间不足这一痛点。
因此严格意义上说，定制家具的存在扩大了消费者的收纳空间，并不是如企业所宣传的满足消费者个性化需求、更加有设计感、更加美观等等。在定制家具下半场，想要和众多定制品牌做出差异，就要真正满足消费者个性化需求，提升定制家具的档次，让消费者认识到，定制家具能够真正个性化的满足每个家庭的生活方式和风格偏好，而不是简单的柜体制造。强化品牌价值要求定制家具企业停止跑马圈地的开店扩张策略，停止廉价劣质的套餐产品策略，在产品、服务、营销等多个层面建立品牌价值。首先，定制家具企业要学会抢占顾客心智。
在营销层面，好的品牌需要传达出自己的品牌价值观和企业文化，品牌美誉度比营收更为重要。提到家居企业的企业文化，我们选取了几家大型企业的广告语进行对比：“好空调、格力造”、“掌握核心科技”、“有家、有爱、有欧派”、对比“全屋家具定制专家”、“你的生活智慧、我的智慧生活”、“整体橱柜、全屋定制”。
对比下来，我们就会发现，有些企业已经占据了消费者心智，提到这些宣传标语，消费者即使没有购买过这个企业的产品，也会知道这个品牌的主营业务和业务亮点。而有些企业，实际上已经成为了行业头部企业，依然给消费者留下深刻的印象。广告语只是体现品牌价值很小的一部分，却是距离消费者最近的一部分。定制家具企业想要树立品牌价值，首先要做好产品，其次要进入消费者心智，用最简单最深入人心的一句话定位自己的品牌。
即便是在定制家具这一产品形式趋同，企业数量密集的赛道，企业仍然要找到一个尤为突出的细分方向，定制家具市场从最早的定制衣柜，到定制橱柜，到定制所有柜类，再到定制包括卫浴木门等品类在内的全屋定制，企业虽然都在纷纷进行“大家居”整合，但都有自己的核心品类，企业需要先保证这个核心品类的市场地位，再进行品类延展。
根据千讯咨询发布的《家具市场发展研究及投资前景报告》显示，2019年多家定制家具上市公司增速放缓，各企业都打出“套餐”、“全屋”等概念，实际上企业在产品上并没有作出改变，伪装在概念之下的是一波又一波的价格战和苦不堪言的经销商。定制家具进入下半场，定制家具企业的思维必须要有所转变，从“我是谁?我能生产什么产品?”转变为“我的潜在用户是谁?他们需要什么产品?”。充分了解自己的客户，并把对客户的了解呈现在产品上，为不同的群体提供不同的“生活方式”。
企业的一线人员包括销售人员、设计师、安装工人等，这些角色的服务侧重点各有不同，销售人员需要做好产品的展示和讲解，以端正的服务态度给顾客留下良好的第一印象;设计师需要更加详细的了解顾客需求，以专业的设计能力打造符合消费者个性化需求的家具;安装工人往往是企业容易忽视的角色，却是一个完整销售流程的最后一环，对消费者的口碑宣传和转介绍起到了决定性的做用，在安装人员服务的标准化、时间观念、礼貌用语等方面企业都应该重点把控。企业首先要做的就是停止生产廉价劣质定制家具，在产品层面和营销层面抢占顾客心智。其次通过深化服务流程建立消费者对品牌的信任，强化品牌价值。
我国定制家具市场竞争激烈，定制企业纷纷通过跑马圈地的扩张市场和价格战来缓解焦虑。企业需要明确的是，定制家具的市场空间巨大，如今的任何一家定制企业的规模都远没有达到天花板，企业真正应该焦虑的是如何更好的服务于顾客，通过更好的口碑增强品牌的美誉度。