作为电商行业的先驱，马云曾多次提到“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”新零售以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式
。2019年7月13日，CBD家居“再出发，创未来”电商新零售启动仪式在惠州总部隆重举行。此次电商新零售启动仪式从匹配更专业人力、制定更明确目标、整合更优势资源等多角度对未来电商运营进行了明确规划。
CBD家居集团董事局主席杨远超及董事长曹树汉、执行董事许裕见、电商总经理张兆峰、总经理助理何洪达一同出席了本次启动仪式，杨总在会上勉励大家：“电商新零售模式是扩大品牌知名度、提升销量的必要举措，在努力提升实体店面产出率的同时，我们要将电商新零售大力发展起来，真正实现两条腿走路，我相信，你们一定能创造新的传奇”。
执行董事许裕见就新零售未来的规划对团队提出了更高要求，他说：“新零售重在‘新’，我们要敢于突破现有瓶颈，找到电商的突破口;CBD家居早几年已在新零售领域作出过积极探索，但是我们的专业性不够强大，目标也不够准确，整合的资源还不够丰富。
根据千讯咨询发布的《家居行业发展趋势分析预测报告》显示，今天，CBD家居已从多方面补强了短板，拥有了更加强悍的团队，核心团队成员是来自京东及1号店和本来生活网等大型电商平台的高层，阵容强大实力雄厚，也整合了众多国内优势资源，无论天猫、京东还是其他网络营销平台，在不久的将来，你们将会看到CBD家居电商新零售模式的全新面貌;而且，我们还要不断勤修内功，才能在强有力的竞争中脱颖而出，今天的‘再出发’一定能到达更加辉煌的彼岸。”
有了更明确的目标、整合优势资源将会让我们的市场销售如虎添翼。注入新鲜血液、增添新生力量的电商团队激情满满，电商总经理张兆峰表示：我们一定会把CBD家居电商带到CBD在行业里本应该有的位置上去!他们誓言CBD家居一定能在市场‘蛋糕’中划得更大份额，创造新零售模式的大局面，让我们拭目以待。