千讯咨询发布的中国家居市场发展研究及投资前景报告显示,近年,家居行业出现了多个探索的方向:大家居、定制、全屋配齐、整装、精装房配套、全屋软装、家居服务、从产品到家居服务、新零售等,其中有一条比较主流的线索,就是跨界。而跨界的经营路线也有很多,其中一个跨界表现就是开店的业态发生大改变,以前卖涂料的就乖乖地卖涂料,搞装修的公司最多就是样板间+选材区+设计师洽谈区,卖床垫的就卖自己的床垫。
现在的变化在于,大家都想着办法增加新的品类,跨界其他业态,或者厂家推动,或者经销商自发联盟。三棵树涂料、曲美家居、红星美凯龙、国美、尚品宅配、TATA木门、居然之家、顾家家居、红苹果家具、德国汉诺地板、宜家家居等,都在不同业态中玩起跨界。但大家选择的方向并非完全一致,在跨界业态的组合上,差别还是明显的。
整个来看,据大材研究的梳理有三条主线:
第一条线是相关品类联盟,比如家居家电联盟、橱柜与厨房电器联盟、木门墙纸地板联盟等,或者一起开店,或者相互在店里摆放对方的产品,做成产品套餐。
第二条线是引进家居饰品、软装与家居饰品,比如家具厂商在店里引进绿植、挂画、布艺等品类,营造整体氛围,凡是店里摆出来的东西,无论是样板间,还是单品,顾客都能买走。还有的店会引进沙发套、靠垫、工艺台布及装饰工艺品、装饰铁艺等家居饰品。
第三条线是增加休闲的业态,比如增加儿童玩耍的区域,顺便还能卖玩具;引进小型图书馆,建立书吧,或者是读书会;直接开一个小型的咖啡馆等。
但要注意的是,上述三种跨界的主线,如果在具体战术落地上找对了方向,确实能改善顾客体验,无论是家居+家电,还是木门地板+家具等,各种增加品类的跨界搭配、向一站式购齐靠拢的跨界,都能帮助买家节省选材的时间,还能看到家的效果,而不是局限于单品。从这点讲,有跨界的价值。
另外,如果是跟其他品牌搞联盟式跨界,联合搭样板间,甚至联手开综合店,或者相互在对方的门店里放样品,这样可以相互引流,带来一定的客户,在以前联盟营销的基础上,又向前迈进了一步。
针对稍微大一点的店,在跨界方面可以考虑:
1.增加儿童亲子方面的业态,划一块区域,让小孩可以玩耍,甚至可以将玩耍区域布置成儿童房的场景,把小孩留住了,跟家长沟通的时间就可以延长,转化机会就能多一些。
2.可以引进茶饮咖啡方面业态,不是自己做,而是交给别人做,这样也能帮忙带人气。
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