千讯咨询发布的中国家装市场发展研究及投资前景报告显示,2019年,整装成了当下家居家装行业讨论火爆的热词之一。随着新兴消费群体开始崛起和“一站式装修”需求日益强烈,当下的家居家装行业正走入剧烈震荡的变革期,从成品到定制,从单品到全屋,从局部到整体,原有的行业边界不断被打破。房地产商、家装公司、家居企业、建材商、供应链平台和跨界巨头从各个方向汇聚而来,尝试从不同的赛道探索整装新模式。
整装的本质是家装的产品化+服务化,是家装行业发展演变走向成熟的一种模式,以前我们习以为常的交付模式,把工艺、材料、设计、工期、预算等问题都交给消费者决定,不是家装市场合理的规律,而是中国经济,尤其是房地产经济爆发式发展的阶段性产物。
现阶段家居家装企业探索整装是一种补课行为,是做行业早就该做的事,以前不用做,是因为家装市场太过庞大,家装企业可以选择最喜欢做的客户群,不需要研发产品日子也过得不错。但家装是一个整合性行业,家装生产过程是一个整合过程,如何设计,采用什么规格标准的材料,使用哪些合适的主材,如何安排施工,这些工作本就应该是家装企业的职责,整装不过是在回归家装的本职工作。
市场层面,消费者对“装修一个家”的整体需求催动了整装产品的快速回归,自2000年以来,从平米报价到套装,再到整装,该类产品在市场的快速崛起,充分说明了消费者对整装快速增长的需求。
政策环境来看,精装房是整装未来的目标,精装房的崛起其实是房地产行业的终端体现形式,跟国外已经成熟的精装房水平相比较,中国的毛胚房交付还处于落后阶段,这也是中国目前的经济水平,尤其是房地产经济爆发式发展的阶段性产物,但随着经济和社会逐渐向前发展,房地产商盖一堆框架,甚至圈一块地就能挣大钱的日子一去不复返了,无论从消费者需求,还是环境保护,资源节约,生活水准提高等各个角度看,精装房是中国房地产行业和装饰行业必须完成的功课。
前两年开始,从住建部到各地政府,精装房倒计时实施政策陆续出台,全面精装房时代的到来已是大势所趋。整装是向精装房过渡的必经阶段,是中国家装行业开始产品化,实现行业效率升级,夯实自身未来生存和发展基础的重要实践。
无论是精装房还是二手房装修,无论是整体装修还是局部装修,整装都将成为未来家装市场主要的产品模式,无论叫标准化整装还是定制化整装,为消费者提供完整的家居解决方案,使家装真正成为一种简单、直接的消费,是市场发展的大势所趋。
整装虽美但阻碍重重,优质合作、信息化系统、产品体系缺一不可
整装确实是摆在眼前的明显趋势,拎包入住也绝不仅是个概念。但到目前为止,真正能够自信站出来拍胸脯说自己是整装楷模的,不足二三。当下讨论火热的整装概念和实践其实在家装行业潜在运作了多年,但始终不温不火,未能成为市场的主流,平米计价、套餐计价、整包报价,包清工、包辅材、包主材乃至包全部家居用品,这种类整装模式在市场始终既不叫好也不叫座。
整装对于企业整合能力要求非常高,包括产品、渠道、服务等各方面,想要真正做好整装,需要练好一些基本功:
1、寻找优质品牌和做进行资源互补,质量服务两手抓,聚焦用户价值。选择有人脉的经销商,一部份种子用户保底,再加上品牌影响力和广告投入,都是保障全屋整装成功的重要因素。
2、打通信息化产业链,构建完善的全屋整装信息化系统,企业在管理过程中,从采购、入库、到销售是一个动态管理过程,会产生大量的数据流,需要强大的管理后台,集施工、量房、设计、生产、ERP等多个系统为一体。譬如尚品宅配整装云的中央厨房概念,硬软装一体化、多工地管理、供应链整合和提供橱衣柜设计生产一体化。
3、高复合型产品主体系加上高质量的外包服务。产品体系是否健全也是整装的一个关键点,在主产品体系之外的产品战略性外包,对外包的管控力和后续配套的物流、安装服务体系是整装成功路上不可忽视的最后一公里。
整装虽美,但面临的阻碍也不少,关于整装的看法大家也众说纷纭。整装到底是怎么回事?未来将如何发展?各细分领域的企业应如何把握先机,加入到这场即将到临的战斗中来?
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