千讯咨询发布的中国家居市场发展研究及投资前景报告显示，随着市场的快速发展，让家居与家具更有个人标签意味，已成为年轻人甚至中老年人的追求。创新与个性、科技与智能、传统与时尚、品位与内涵，既是市场的变化，更是行业发展、产业进步对集美家居提出的要求。面对更复杂的市场，我们企业仍然会不改初心，始终以客户的利益为基准，并且会不断创新，将家装与科技结合，做数字化家装，为客户打造更加舒适的住所。一直秉持“客户价值第一，用心传递爱心”的价值观，从设计到交付，运用数字化、科技化手段提升效率降低成本，为客户提供性价比高的家装产品。
市场需求变化较大，我们每年都会调整发展方向，用以往的经验和优质的服务来应对变化。在抓服务的同时更加重视产品质量，今年我们对材料进行了全面升级，所用产品调整成一线品牌。在一些细节上也更加细致，如厨房卫生间墙砖采用直贴砂浆工艺并终身保修，让所有客户享受高品质服务和高性价比的优势，同时能得到更好的产品品质。
博洛尼坚持将固有优势发展到极致，从施工、环保、设计、服务等各方面进行多项升级优化，重塑行业标准。为了让好施工、好环保、好设计都100%给到客户，必须有相应的服务机制。首先，博洛尼在设计服务上首创“124设计方案”的服务模式，即“一个设计师，2个设计团队，4套设计方案”，保证客户能够选择出更适合的设计方案。其次，在售后服务上实行1+1管家服务，一个真管家+一个系统管家。最后与客户签订质保合同，全面保障客户权益。
2019年，公司在营销布局上要多元化，注重设计，用好的方案带动需求和消费。主要来源两方面，第一个是工程工艺的继续规范化；第二是服务流程化，今年就是要真正做到跟业主零距离沟通，快速反馈解决问题。包括引进的第三方监理，让其真正对企业有监管、规范和提升
未来一段时间，我们会运用全新的销售模式，打造专属直销平台，快速布局渠道资源。同时，将进一步加大引进德国涂料施工体系的力度，助力中国油漆工职业技能提升，让消费者享受原汁原味的德系涂装体验。目前，家居消费趋于理性，消费者不再盲从于各种各样的花式宣传，而是更注重产品的性价比以及所附加的新功能与品质属性，比如更加注重其环保性能、产品品质是否过硬等等。因此，德爱威以“来自德国的功能涂料”为品牌主张，主张涂料去营销化，追溯涂料本源——功能性，站在消费者的角度，将纯正的德国品质带到中国的千家万户。
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