2018年,家居行业结束了30%的高速增长时期,迈进稳步发展阶段。随着家装巨头的倾覆、市场红利的消失,各细分领域纷纷探寻突围之道。回顾今年,业内人士认为,经过二十多年的发展,消费者正在回归理性消费,受互联网影响,传统营销渠道面临着转型或下沉,而产品持续走向多元化、多维度发展,预测2019年为高质量发展的结构转型期。
根据千讯咨询发布的《家居行业发展趋势分析预测报告》显示,相比近几年家居行业的高速发展,今年情况显得有些不尽人意。据40余家家居上市企业披露的2018年前三季度财报,相比2017年同期家居行业的增速明显放缓。特别是定制家居,正式结束30%~70%以上的高速增长时代,步入10%~20%的增长新常态。事实上,定制家居还是家居上市公司里业绩表现最好的一个分类板块,相对而言建材卫浴有多家企业的营收增长率则仅为个位数;另有近10家企业净利润甚至出现了负增长、3家营收负增长,其中不乏曲美、佛山照明、亚振、梦百合等知名品牌。
国内消费市场不能单一的说是升级或是降级,以一、二线城市来说,面对市场出现大量同质化产品,大部分消费者倾向于价格不变的前提下,买到高品质产品;而在三、四线城市的消费者,了解传统家装的弊端后开始接受工业化定制产品,逐渐树立了正确的家装消费观。39%的消费者仍然愿意持续的消费升级,表示愿意购买品质更好但价格相对较贵的产品,同时有15%的消费者表示愿意购买满足基础功效的产品而价格相对便宜的产品,但仅有1%的消费者愿意牺牲产品品质购买低价产品。
有近85%的人群将关注集中在装修效果图、家具、材料等通用需求中,对平台和品牌的关注度占比分别不到9%,这说明与价格、品牌相比,消费者更注重的是产品品质。广东省定制家居协会秘书长曾勇认为,“在宏观消费趋势下消费一定是升级的,特别是一、二线城市的消费者依然追求奢侈品,但‘奢侈’并不体现在价格,而是体现在品质上”。
市场趋于理性消费的情况下,企业在营销方面也进行了多种尝试。据了解,自2016年“新零售”的概念被抛出,在2017年成为综合实力较强企业的明显动作主线,是各类新零售业态和元素集中爆发的一年,被业界称为“新零售元年”。而今年的家居行业,也开展了新零售转型风潮。
4月,居然之家倾力打造拥有230家门店的居然之家体验MALL实现生鲜超市、餐饮影院、体育健身、儿童娱乐、居家养老、数码智能等大消费业态的全布局。紧接着,尚品宅配在上海和北京开设了两家3000+㎡超集店,意将超集店打造成“家居、时尚、艺术、社交”共为一体的慢生活体验区。同为定制巨头的索菲亚,更是做出了智慧门店、生活体验馆、设计门店三种模式的探索。
受新型营销模式冲击,传统渠道显得每况愈下了。8月在广州举行的某行业论坛上,广州一个面积在2万平方米左右的中型卖场,大致可以容纳100家左右的专门店,周一到周五销量加起来在50万元左右,平均到每家专柜的销售额只有5000元,这与去年同期数据相比普遍下滑了20%-30%。
但今年,红星美凯龙和居然之家都提出了“千店计划”。目前国内红星美凯龙商场数量超300家、居然之家超270家,未来将在覆盖一二线城市的同时,向三四线城市发力。同样渠道下沉的还有宜家,今年开设的线上电商将服务范围拓展到149个城市,打破之前只在一、二线城市才能买到宜家产品的传统,还尝试小型的市中心店、体验店等。在曾勇看来,基于一站式消费趋势的影响,如今门店多数开在接近消费者的场所,像购物中心店、社区店等,也不再局限于传统框架,呈现渠道布局多元化发展趋势。
产品是品牌立足市场之本,从前瞻产业研究院公布的资料来看,今年国内各种类家具呈现出不同的发展趋势,木质家具注重材质、设计,强调视觉感受;金属家具追求时尚、个性和休闲娱乐功能;软体家具以艺术与功能的统一为关键,高技术含量、高艺术含量为主导。愈发多的企业开始注重生产管理、产品研发,从单一产品生产,向产品服务多元化方向发展,部分企业转型升级成效显著,行业产品同质化严重、产能过剩等问题也得到一定遏制。
林涛认为,基于国内市场复杂多变的特性,已不能从单一维度去对待整个市场,而要根据地区情况“因地制宜”,“比如有的地区追求品质,大师设计作品就会受欢迎;有的地区看中性价比,那么就可以做优惠套餐。”他说,“而每个地区也是由多种消费人群组成,所以多元化发展不会止步”。
同时,全国工商联家具装饰业商会会长张传喜表示:“今年消费只是暂时被抑制,由于消费者对经济前景的恐慌造成信心不足,此消费的缺口还会恢复。与此同时,企业要把握精准营销、整合营销,尽量避开营销红海,做创新者不做跟随者。而创新的关键要从源头建立差异化,以独特的供应链体系做为支撑,在此基础上研发才能避开产品同质化。总体来说,2019年是一次家居行业向高质量发展的结构转型期”。