千讯咨询发布的中国家居市场发展研究及投资前景报告显示，家居行业一度被看作是线下零售模式变革的最后一个领域，而在“双11”第十年这个特殊节点，互联网企业与家居卖场的化学反应似乎才刚刚开始释放能量。在今年“双11”的细分领域中，家居业是不可忽视的一环。各大家居卖场的入局让这个赛道的关注度骤然提升。
其中，居然之家在加入阿里巴巴新零售的“八路纵队”后，在今年“双11”立下了百亿销售目标的军令状；曲美家居则通过与京东联手，欲打造成今年“双11”的新地标；而红星美凯龙也于日前与腾讯达成战略合作，表示将以“智慧零售”为主题探索家居零售行业的新方向。
家居卖场
“家居行业现在不好做”，这是众多从业者的心声。从经营表现来看，卖场客流量在减少、出租率萎缩，是业绩下行的市场反映，但从消费者角度来说，家装行业长期存在行业链路复杂、装修效果不理想、报价不透明等痛点。作为寻求市场突破的路径之一，拥抱互联网成为多数企业的选择。
在业内人士看来，业态间的跨界融合及门店的数字化改造，是当前家居业与互联网企业合作的主要形式，背后表现出的是家居业对获取流量、精准营销、提升效率的诉求。
数字化驱动传统卖场升级
互联网如何改造家居业？通过居然之家门店改造后的场景，或许可以窥得一二。今年“双11”，居然之家俨然成为阿里巴巴新零售的主战场之一。早在10月12日，天猫联手居然之家打造了首个“新零售数字化卖场”——居然之家北京金源店。曾经家居卖场随处可见的横幅、吊旗广告已基本被电子显示屏取代；同时在卖场内的中心优势地段，还开辟出一块独立数字化运营空间，消费者在此可通过iPad等智能终端获取卖场内各品牌的信息及路线指引。
“以前，面对一个家装综合体，不少消费者是瞎转，逛哪算哪。升级后，在卖场一楼有智慧导购大屏，消费者可以按照风格、生活方式来分类体验，快速知道目标品牌分布在哪里。”优化到店体验的同时，天猫与居然之家联合推出的“装修试衣间”则是希望消费者可以把“轻松装修”体验带回家。通过AI和实时渲染技术，消费者在居然之家门店内通过“装修试衣间”的智能终端，根据自己所需的风格、户型需求，30秒即可获取可落地的设计方案，让消费者可像搭配衣服一样挑选装修方案。
在家居行业，有“北居然南红星”的说法。可以说，居然之家和红星美凯龙占据了中国家居建材业的半壁江山。居然之家与天猫合作展开后，10月31日，腾讯与红星美凯龙宣布达成战略合作，通过数字化门店、数字化支付、泛娱乐资源的跨界融合等创新探索，挖掘社交、消费互动场景潜力。
大数据加持开发增量空间
实际上，互联网企业与家居企业频频联手背后，表现出双方共同的诉求。对于互联网企业而言，线上流量增速放缓，线上企业需要从线下寻求突破，而在先后改造了高频的商超、便利店之后，如今也逐步渗透到相对低频的家居业。对家居企业来说，如今正是行业的寒冬时节。
而在这样一个特殊节点，互联网与家居业的结合究竟能够释放出多大的能量，今年将迎来首次验证的机会。
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