千讯咨询发布的中国家居市场发展研究及投资前景报告显示，“家居行业现在不好做”，这是众多从业者的心声。从经营表现来看，卖场客流量在减少、出租率萎缩，是业绩下行的市场反映，但从消费者角度来说，家装行业长期存在行业链路复杂、装修效果不理想、报价不透明等痛点。作为寻求市场突破的路径之一，拥抱互联网成为多数企业的选择。业态间的跨界融合及门店的数字化改造，是当前家居业与互联网企业合作的主要形式，背后表现出的是家居业对获取流量、精准营销、提升效率的诉求。
数字化驱动传统卖场升级
互联网如何改造家居业？
今年“双11”，居然之家俨然成为阿里巴巴新零售的主战场之一。曾经家居卖场随处可见的横幅、吊旗广告已基本被电子显示屏取代；同时在卖场内的中心优势地段，还开辟出一块独立数字化运营空间，消费者在此可通过iPad等智能终端获取卖场内各品牌的信息及路线指引。
“以前，面对一个家装综合体，不少消费者是瞎转，逛哪算哪。升级后，在卖场一楼有智慧导购大屏，消费者可以按照风格、生活方式来分类体验，快速知道目标品牌分布在哪里。”优化到店体验的同时，天猫与居然之家联合推出的“装修试衣间”则是希望消费者可以把“轻松装修”体验带回家。
据悉，通过AI和实时渲染技术，消费者在居然之家门店内通过“装修试衣间”的智能终端，根据自己所需的风格、户型需求，30秒即可获取可落地的设计方案，让消费者可像搭配衣服一样挑选装修方案。
大数据加持开发增量空间
当然，相似布局策略外，每一对企业组合之间也根据各自优势，表现出不同的侧重点。彼此通过深度合作以及对于运营和用户的洞察，反哺卖场，打造数字化门店和智慧营销，腾讯和红星美凯龙将为消费者提供更多数字化内容，并实现IP多元结合，从消费互联网向产业互联网升级。
对于互联网企业而言，线上流量增速放缓，线上企业需要从线下寻求突破，而在先后改造了高频的商超、便利店之后，如今也逐步渗透到相对低频的家居业。
“很多品牌都反映，现在行业不好过，但要度过市场困难时期只有两招，一是要坚持，二是要跟上趋势。”从2014年到2017年，家居卖场的销售额逐年下滑，至2017年，全国规模以上建材家居卖场销售额9173.7亿元，同比下降22.6%。
面对行业下行趋势，家居从业者也开始总结原因。从经营表现来看，卖场客流量减少、出租率萎缩，是业绩下行的市场反映，但从消费者的角度来说，家装行业长期存在行业链路复杂、装修效果不理想、报价不透明等痛点。
从阿里、京东、腾讯与家居业的合作举措也可看出，不论是从营销、供应链，还是在线家装方面进行突破创新，互联网企业对于家居业带来的最大助力在于大数据技术的加持。
经过天猫改造之后，居然之家金源店在消费者到店、逛店、购买、交易、离店、服务的全链路上都实现了数字化。沉淀下来的数据未来将成为平台乃至品牌方调整产品品类、进行营销决策的依据。
“双11”是电商行业流量最集中的节点，同时，也是社会各界聚焦零售的重要节点之一。旗舰店瞄准的是家装行业的顽疾，尝试通过加载智能供应链、智能体验、时尚生活等方式，实现家居业的效率升级。
而在这样一个特殊节点，互联网与家居业的结合究竟能够释放出多大的能量，今年将迎来首次验证的机会。
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