千讯咨询发布的中国家居市场发展研究及投资前景报告显示，还有近一个月时间，双11要来了，此次线下老牌商场居然也想参与线上狂欢。对家居商场而言，新零售的魅力在哪里？家居品牌又从中如何获益？新零售如何改变消费者的家居购物习惯？一切都在双11拭目以待。居然之家天猫新零售战略发布暨双11启动仪式举行。北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋表示：“今年双11，居然之家将联合天猫在全国27城同步开启线上线下全球狂欢节，销售目标是100亿元。”
随着家居“新零售”模式在行业内陆续落地，凭借商业模式、营销方式的变革，一些家居商场、品牌获得业绩的增长。在刚刚过去的国庆假期中，曲美和京东联手打造的“曲美京东之家”的客流量相比去年同期增长186.11%，成交额相比去年同期增长262.01%。
新零售，新在哪里？
居然之家与天猫的新零售合作主要在两个层面进行，一个着力整装领域、以智能设计为切入点的“云设计家”。这个设计平台依附原有居然设计家加上天猫人工智能打造，可以实现快速云端渲染，列出所有建材清单，值得期待的是，装修方案里用到的商品都是来自居然之家厂内销售的产品。
消费者可以从云设计家的“装修试衣间”中挑出喜欢的设计方案，也可以使用天猫APP扫一扫下载设计图，和设计师沟通个性化设计。设计方案中的所有产品都能在居然之家线下门店和天猫旗舰店买到，并有明确报价单。
居然之家和阿里巴巴合作的另一个重点是对卖场的数字化改造。北京居然之家家居连锁集团新零售营销管理部副总监李选选表示，数字化卖场主要从四个方面进行：构建新零售基础设施、打通线上线下渠道、优化消费者购物体验、提升品牌商/经销商经营能力。对消费者而言，购物流程可以实现“查、约、逛、买、送、服务”。对商场管理者而言，可以实现顾客线下门店购物动线的采集，通过营销渠道，优化购物路径，减少购买时间；对品牌和经销商而言，盘活会员管理和粉丝互动，数据沉淀后可以有效提升营销能力。
“狼来了，最重要的是跟上趋势”
作为居然之家的领军人，汪林朋毫不掩饰自己的焦虑。“市场很困难，原来行业每年都谈市场疲软，狼来了，现在大家真的感觉到狼来了。”他认为家居行业相对其他的行业有天生的优势，“互联网时代所有的销售模式都靠大数据，大数据从哪而来？我们家居行业是头，是大数据最精准的来源”，带着这样的优势，跟上新零售的趋势，促成了与阿里巴巴的合作。在“狼来了”的时代，居然之家的目标是走向新零售重新界定的产业时代。不断试探之下，居然之家的新零售之路是否好走？今年双11拭目以待。
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