千讯咨询发布的中国家电市场发展研究及投资前景报告显示，从淄博市工商局获悉，7月份淄博市工商(市场监管)系统共受理消费者投诉、举报、咨询1672件，环比增长59.24%。为消费者挽回经济损失金额为32.56万元。其中,家电类投诉环比增长102%。
家用电器类投诉呈现大幅上升。7月共受理家用电器类投诉109件，占投诉总量的8.44%，环比增长102%。正值夏季，空调、冰箱、电风扇等家用电器购买与使用率升高，引发投诉量大幅增长。消费者投诉主要涉及的问题:消费者购买的空调不制冷、冰箱有异味等质量问题；消费者购买的家用电器在质保期内出现质量问题，多次维修,故障无法排除；商家的售后服务不到位等。
针对以上问题,建议广大消费者：应到正规商场购买商品；购买或者维修商品，记得索要购物或者维修凭证；提高依法维权意识和防范能力。有问题及时向有关部门反映。
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