千讯咨询发布的中国家具市场发展研究及投资前景报告显示,家具销售渠道正在发生六个方面的变化:传统渠道的升级与细化;网络渠道分流客户;出现线上引流、线下体验的新营销模式;专业化的独立网络渠道;传统卖场的转型升级以及拓展新的领域;移动互联网的发展,导致客户进一步分流。
第一,传统渠道的升级与细化
过去靠大卖场单体专卖店销售,演变成产品细分,多点布局销售店面,不同程度地分化客户,有的经销商甚至在传统店面或者独立门店开设新的旗舰店,或者针对某一精准客户群开设专营店,或者抢占新的县乡销售渠道,多方面聚客实现业绩攀升;有的经销商从单一品牌系列店面,升级到满足客户一站式购物的需求,开设多品牌系列的产品,从小店到大店转变,从分流到共享客户资源转变,从不同侧面满足客户的需求。
第二,网络渠道分流客户
据权威部门调查,目前有35%的网民选择网上购买商品。目前家居品牌龙头企业纷纷拓展网络渠道,以争夺更多的客源。中端民用家居制造商全友家私2012年入驻天猫商城,在“双十一”中表现抢眼。穗宝作为国内最早的床垫品牌制造商,于2010年4月在天猫正式设立官方旗舰店。上市公司中,索菲亚、喜临门等均在天猫开设线上官方旗舰店。
第三,出现线上引流、线下体验的新营销模式
最近几年,无论是生产企业还是经销商,都在布局020渠道。如金可儿进口床垫、林氏木业、左右沙发等品牌,通过网上布局,最大程度地争取客户的咨询量与成交量,实现人流的聚合,促进业绩的提升。
第四,专业化的独立网络渠道
最近几年随着电商渠道的蓬勃发展,电商销售渠道从笼统的大而全也开始专业化运营,如齐家网、美乐乐等具有代表性的网络平台,专注家居建材板块的网络营销。
第五,传统卖场的转型升级以及拓展新的领域
面对网商的冲击,传统线下家居卖场的大佬也没有坐视不管新兴市场板块,纷纷转型升级布局,依托传统的销售渠道的优势,借势网络渠道实现客户流的导入。以居然之家为代表,传统卖场在在网络营销方面有相当大的投入。
第六,移动互联网的发展,导致客户进一步分流
随着移动互联网的发展以及信息传播的速度加快,移动端电商平台崛起,以微信小程序或者朋友圈为营销新战场的商家比比皆是。一些家具企业也开始开发移动网络商城,让客户更快地获取信息。一些移动自媒体平台也在开始涉足移动端电商销售,比如今日头条、微信都在依托庞大的客户群体用户,挖掘客户,实现信息流的转化与成交,削弱传统渠道的竞争力。
家具业的历史从来都是渠道变革的历史,今天的变化不过是披上了互联网的马甲。在传统家具市场竞争白热化的情况下,对新的市场现象进行研究,对生产制造企业与经销商的资源与技能进行重新审视,运用新的互联网思维,实现实体店与全网营销的重新布局,方能助推业绩增长,获得新的生存空间。
相关研究报告
家具项目可行性研究报告
中国家具行业发展趋势分析预测报告
中国家具行业发展研究报告