“2018年要"返"攻家居卖场，要更贴近客户。”2017年12月27日，尚品宅配总经理李嘉聪在华美立家举办的“THINK家峰会暨第四届中国家居建材品牌发展论坛”上发出这样的宣言。这个几年前宣布退出家居卖场的定制家居品牌的行动折射出家居渠道的新一场变革：当线上发展已经遭遇瓶颈之时，如何“返”攻线下，重新将家居卖场作为渠道主战场，成为一个全新课题。
尚品宅配作为第一波受益于网络集客、实现业绩增长的家居企业，2017年底市值达170亿元，但仍远低于线下渠道更有优势的欧派的500亿元和索菲亚的340亿元。欧派北京公司总经理高进透露，2017年欧派在北京实现12亿元的销售额，原因就是因为线下店面多，“欧派在北京有70多家店，有的家居卖场里有三四家”。腾讯家居全国总编辑张永志则表示，“上市企业的市值和企业店面的数量是正相关的”。
在互联网的诱惑下，久盛地板董事长张凯作为家居行业的年轻掌门人，也非常看重线上渠道建设。不过，自2013年以后，久盛线上获客成本增加、体验不足的瓶颈凸显，于是大力发展线下，提升服务。2017年，久盛聚焦实木地暖地板，优化线下渠道，实现超过40%的增长。“渠道本身是产品和服务，线上也好，线下也好，哪里能创造更好的产品和服务体验，我们就在哪里。”在“THINK家峰会暨第四届中国家居建材品牌发展论坛”上，张凯表示。
在线下渠道尝到甜头的乐华陶瓷洁具有限公司集团副总经理严邦平表示，2018年乐华陶瓷将进一步下沉渠道，满足乡村富裕起来人群的消费需求。
线下渠道的价值在年末岁首之际，随着线下卖场的扩张提速更加凸显。据千讯咨询发布的《中国家居市场发展研究及投资前景报告》了解，到2017年底，居然之家店面数量达到222家，红星美凯龙店面数量也超过250家，华美立家则以一个个商业综合体的形式在全国拓展，互联网巨头阿里巴巴也开出了数家“家时代”家居体验店，实现线上线下联动。
线下渠道的价值，企业战略和市场营销专家、华夏基石合伙人施炜说得更加直截了当：“流量本来就在线下，要重视线下。”
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