由于相变节能建筑材料在中国属于较为新兴的行业，且应用领域目前仍较为狭窄，因此行业用户认知程度有待进一步提高。
千讯咨询发布的中国相变节能建筑材料市场前景调查分析报告显示，具体分析相变节能建筑材料用户关注因素如下：
1．环境因素
相变节能建筑材料的购买需求受经济大环境的好坏、建筑企业经济状况影响较大。近年来宏观经济环境以及房地产调控政策对相变节能建筑材料的发展有较大影响。
2．组织因素
建筑企业的规模、组织结构、采购流程都会对相变节能建筑材料的采购产生一定的影响。例如：一家规模较大的企业为了对外宣传和争取贷款等因素，会倾向于采购价格高于国产品牌的进口品牌相变节能建筑材料。此外，一般来讲，规模较大的企业采购过程较长，而小型建筑企业决策过程较短。
3．人际因素
采购企业内部的人际关系对相变节能建筑材料的采购行为影响也非常大，加工企业负责人或者他所委托的采购负责人的个性、喜好、权力、职位都对相变节能建筑材料的采购过程、决策结果有着重要的影响。
4．个人因素
相变节能建筑材料营销工作的目标是采购决策者，而非抽象的企业。因此，必须重视个人因素在决策过程中的重要影响。
相变节能建筑材料行业用户购买途径主要分为两类：一类是规模较大的下游用户，这部分用户的议价能力比较强，通常采用直接向相变节能建筑材料生产厂商购买的途径，以得到更多的价格优惠；另外一类是规模较小的下游用户，主要通过在线订购和代理经销商来购买相变节能建筑材料产品。
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