指纹识别技术目前已应用广泛，因此用户对于指纹智能门锁也不陌生；指纹智能门锁一般归类为电子智能门锁，很多用户怀疑其安全性和耐用性比不上传统机械锁，这是当前市场的一大误区，因此就认知深度而言，大部分用户对指纹智能门锁了解深度不够，所以消费者对指纹智能门锁的认知广度较好，认知深度较低。
一般某个品牌都有十几款产品供客户选择，用户大都会从中选择出符合自己要求的产品：有用于入户门的，分为金属门和木门，有用于内室门的，常见到木门；有些小孩使用较多，有些老人使用较多等等。通常使用的基本功能为：可以供多人指纹开门，产品质量要稳定，性能好；可以分权限开门；可以自由增减开门指纹；适当带点密码功能和机械钥匙的等。
千讯咨询发布的中国指纹智能门锁市场前景调查分析报告显示，指纹智能门锁的作用决定了其质量的重要性，国家也对各类锁具的防技术和防暴力开启时间做了规定。一款指纹锁产品功能、技术再好，要是质量存在问题，这款产品就是失败的，因此质量是用户关注的重点因素。
对于指纹智能门锁外观的选择，用户因个人而异，总的来说，用户会就制作材料、外型及颜色进行选择。目前市场上的锁体材料多以不锈钢及合金为主，也有部分室内锁为塑料制作。
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