智能酒店锁（中国智能酒店锁市场前景调查分析报告）的功能主要是防盗、安全功能，用户在购买产品时，首先要关注产品的功能，如果产品的功能不能达到用户的要求，可能会被用户淘汰。产品的功能是决定产品销售的前提。
在保证产品功能基础上，质量是用户关注的又一因素，产品质量涉及到产品的使用寿命、产品材料、安全指数等方面，如果产品质量不能达到用户的要求，可能会给用户带来损失，用户会放弃对该产品的购买。
在我国智能酒店锁市场，有进口品牌和国内品牌，通常情况下，进口品牌由于产品质量、性能高，价格也高于国内产品，而国内智能酒店锁具有价格优势，所以用户认为进口品牌和国内品牌质量、性能差异性小时，就会选择价格较低的国内品牌。
通常情况下，高端智能酒店锁外观设计人性化，产品表现光滑，不像有些中低产产品表面粗糙，随着行业的发展，用户对那些创意性较高的产品十分青睐。
随着外资智能酒店锁企业进入中国市场，我国智能酒店锁行业竞争越来越激烈，用户在购买产品时，不但对产品质量、性能、外观等提出更高要求，对生产企业在服务中的表现也有新的需求，要求企业不但在售前、售中提高服务质量，重要的是售后服务的提高。
随着互联网的影响力逐渐扩大，一些智能酒店锁企业在网络上发布产品销售信息，这种广告很可能隐藏不确定因素，给用户带来风险，因此用户对来自互联网的销售广告也相当关注。