由于橱柜（中国橱柜行业发展研究报告）属于定制产品，产品生产出来后需要专业人员上门安装，因此服务成为行业的竞争关键因素，而新进入者在服务方面也应根据市场的情况制定不同的服务策略。
目前市场上橱柜行业的售前和售中服务基本上令人满意，但售后服务让很多消费者恼火，在产品质量出现问题时，与销售方沟通往往达不到消费者的期望，因此如果新进入者能够做好服务策略，就能获得消费者认可和青睐。比如在制定服务策略时要及时性、周到性的服务，产品出现问题时，希望企业能够在短时间内给与解决，无论是维修还是调换都应及时，在服务过程中的周到性则体现了企业对用户的关注和关心，无意中拉近了和消费者之间的距离，无形地扩大的品牌影响力。
品牌的重要性在橱柜行业中的重要性越来越高，企业要想在行业中生存、发展和壮大，必须走品牌化道路。目前我国橱柜生产企业众多，一些规模较小的企业，在环保水平、加工工艺、售后服务、产品质量上还有很多不足，产品品牌知名度较低，高档精装修项目多选用欧派、博洛尼等品牌橱柜,主要由于这些知名品牌市场知名度广、品种多、质量好、产品齐全、选择余地大,具有较强优势。因此企业在制定品牌策略时要在做好产品质量的前提下，不断提高产品的知名度，而一个品牌能够被市场认可不是一朝一夕能完成，企业要制定长期的品牌策略，从基础做起，慢慢做好自己的品牌，橱柜行业中的欧派、博洛尼等品牌都是经过长期努力才被市场认可。