橱柜（中国橱柜行业发展研究报告）是厨房的主要设备，因此用户对其认知广度较大，但是由于橱柜产品种类较多，材质存在很大差别，因此用户对其认知深度不高。
橱柜是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟等综合功于一身的家庭民用设施，与人们生活息息相关，因此功能是用户关注的重要因素之一，目前我国厨房正在朝着整体厨房方向上发展，功能的增加将极大地方便人们的生活，因此功能逐步完善的橱柜产品将是消费者的首选。
通常情况下，用户在选择橱柜产品时对质量问题十分关注，橱柜质量问题在很大程度上影响到到用户生活质量。用户在选择橱柜产品时，一般选择如欧派、博洛尼等品牌产品，用户选择这类产品就是看中这类产品的质量高的特点。
橱柜的价格由于品牌、材质不同也不尽相同。一般情况下，欧派、博洛尼等品牌价格偏高，一些区域性品牌产品价格较低，同时由于橱柜包含台面、门板、柜体，各部分由于采用的材质不同价格也存在很大差距，比如台面的材质有石英石、人造石、天然石、耐火板、不锈钢等不同种类，其价格存在很大差异。
由于橱柜的外观反映着用户的生活品味和生活质量，因此用户在注重产品质量、功能、价格的同时，对橱柜外观也十分关注，个性的外观将是消费者追求时尚的体现。
服务也是用户关注的因素之一，由于橱柜属于定制产品，按照用户的需求生产出产品后还需要安装人员上门安装，因此好的售前、售中和售后服务能够增加产品销售和取得用户的信赖，用户在购买产品过程中需要更加人性化的服务，这样能够拉近用户和商家之间的距离，在产品出现质量问题时能够及时得到解决，这样能够取得用户的信赖，也无形中建立了品牌形象，有利于增加橱柜产品的销售。