用户对防火卷帘门（中国防火卷帘门市场前景调查分析报告）的认知程度包括认知的广度和深度，认知广度是指多少人认识防火卷帘门，认知深度是指对防火卷帘门的认识程度。
随着防火卷帘门应用的不断扩大，用户对产品的认知度也不断提高，从早期的防火功能逐步提高到防烟、抑制火灾蔓延等。
防火卷帘除具备普通门的作用外，具有防火、隔烟、抑制火灾蔓延、保护人员疏散的特殊功能，因此用户购买产品时对产品的功能格外关注。
防火卷帘门主要是应用在防火方面，因此产品质量是用户关注的重点，如果出现产品质量问题，在发生火灾的情况下，不能很好的达到防火的功能，将对人身财产造成大的损失，国内很多防火卷帘门的质量不高，极大的损害了消费者的利益，存在很大的安全隐患。
价格是用户关注的又一重点，国内防火卷帘门市场竞争十分激烈，产品同质化现象严重，用户在选择产品时，选择性大，因此在选购产品时，对价格的明感度较高。
防火卷帘门主要是用来防火防盗的，用户对产品的外观关注度不高，不过也不排除今后居民在购买产品时，对人性化的产品青睐性高。
防火卷帘门在销售过程中，需要相关的技术人员进行设计、安装，因此在此过程中，工作人员的服务态度和水平受到用户的关注。