2015-11-05 11:19阅读：53
作者 ： 千讯咨询 来源 / 本站整理
双十一即将到来，家居建材（中国建材行业发展研究报告）这个特殊的行业，因产品大件化、产品非标化、服务非标化、服务本地化等诸多特点，在发展电商之路频频受阻。
据调查得知，网络家居消费者的满意度竟然只有8%。由于家居建材产品属于大件耐用消费品，运费较高，网购往往无法看到实物，还会出现运送过程中发生损坏、不易安装、售后服务不到位等问题都是影响消费者满意度低的主要原因。
今年各大品牌企业在双十一活动的重点都不再是低价，而是更多在服务方面的强化，希望从售前售后物流安装等全方位给用户更加完美的消费体验。
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