3月8日，居然之家宣布推出O2O线上线下一体化服务平台，以设计为驱动，为消费者提供以移动互联网为纽带的线上线下全渠道服务。3·15期间，居然之家充分利用线下实体店面、线上商城、移动端的全渠道优势资源，推出形式多样的立体化优惠活动。O2O服务平台改变着居然之家的运营方式，也为家居（中国家居行业发展研究报告）消费方式带来改变。
3月8日，居然之家宣布推出O2O线上线下一体化服务平台，被北京居然之家电子商务有限公司总经理汪小康称为“一体两翼”。他解释说：“线下实体店是根本，两翼分别是设计服务平台和一体化销售平台。一个翼是以设计师为中心的开放化平台，与线下顶层设计俱乐部及家装公司互相配合，为设计师与消费者提供‘材料采购与施工服务’；另一个翼是线上商城，以它为主线为用户提供优质周到服务，实现线上商城与线下实体店互联互动的一体化销售平台。”
在居然在线的“设计”频道中，用户可以找到平台上签约的设计师，看到案例作品以及设计师的设计价位。在“居然问答”频道中，消费者可以提出装修难题，请设计师专业人员回答。
3月14日-22日，消费者关注居然之家或居然在线官方微信，参与“居然大礼包”游戏，可以赢取现金券。活动期间，消费者还可以对“丽屋超市”商品进行全网比价，只要在网上发现同品牌、同规格且拥有官方授权的商品，丽屋超市将以发现的网上最低价格再降10%。
居然在线的“居然大礼包”游戏上线后，从14日开始，仅两天时间就有100多万人体验了游戏，并且每个店面都出现消费者排队领取现金券的现象，并已经提前将现金券领取一空。这几项优惠政策，达到了将线上消费者引流到线下、宣传居然在线平台、为商户宣传品牌和商品的多重目的，这一线上线下相结合的营销探索，正悄悄改变着消费习惯和行业发展。