在注重个性化的时代，消费者开始追求于“私人定制”和“专属服务”，在这样的风潮之下，定制行业得到了前所未有的发展机会。橱柜行业也一度开始了打出各式各样的营销噱头，而噱头之下也不可避免地产生了乱象，让消费者不由大呼“受伤”。
当前定制橱柜（橱柜项目可行性研究报告）行业尚未发展成熟，相应的标准并不完善，在定制化需求逐步增多的同时，一些市场乱象也逐渐凸显出来。这样的乱象不仅伤害了消费者的切身利益，同时也慢慢浸袭着商家的利益，对整个行业来说更是有百害而无—利。
据调查发现，目前橱柜定制市场价格体系十分混乱，相同用料定制产品不同商家每平方米价差可超10倍，即便同一商家所售同等材质产品，定制与非定制价钱也相差不少。此外，有部分商家在收取材料费、安装费等常规费用后还要加收“非标费”、“体验费”等额外费用，这让不少消费者在购买后大呼上当。
如若要问谁是乱象的“始作俑者”，当然非商家们莫属。有些商家一味追求短期的经济效益，虽然打着“定制”的招牌，内部却没有专业的设计师，尤其是在低端橱柜市场，一些商家名义上是在经营定制橱柜，实则却是由当地木工制作一些劣质产品，此类产品不仅缺乏设计感，而且质量与售后均无保障，商家之所以打着“定制”的旗号，纯粹只是为了迎合当下的消费心理。没有专业的没计师、没有人性化的设计理念、没有先进的生产技术，却强行打出高端定制橱柜的招牌，明显是“挂羊头卖狗肉”。在行业竞争如此激烈的环境下，没有口碑、没有品牌，恐怕难以长久，以“宰一个是一个”的心态去经营，不仅会让商家自身信誉尽毁，也使得消费者从此失去信任。
市场服务紊乱与行业标准不规范有着密不可分的联系，只有行业内实施一定的定制化标准，将定制化的“门槛”适当提高，才能筛漏出那些滥竽充数者，让有能力提供定制他服务的专业者走近定制化市场，才能还定制橱柜市场一片蔚蓝干净的天空。