10月9日，上海市消费者权益保护委员会发布2014年度智能坐便器（智能坐便器项目可行性研究报告）比较试验结果。结果显示，乐家、九牧、科勒novita诺维达、乐瑞·FLORY等品牌检测不符合相关标准。
根据上海市消费者权益保护委员会的通报结果，本次比较试验共计购买了27件样品（15件实体店购买、12件电商网站购买），价格从999元至7000元不等。检测结果显示有16件样品不符合相关标准，不符合率为59.3%。问题主要集中在防水保护程度低、输入功率和电流低于明示值、接地措施存安全隐患、标志和说明信息不全。
本次比较试验有13件样品的标志和说明不符合标准，如无防水等级标志，无中文的使用标志、警示说明和使用说明书等。其中，乐家（中国）有限公司的标称商标为“Roca”、型号为“A81150A100”、样品名称为“MULTICLIN Shower toilet”的产品和科勒（中国）投资有限公司的标称商标为“novita诺维达”、型号为“BD-KH230T”的自动温水冲洗坐便器均在不合格产品之列。由上海博瑞恩商业有限公司经销的标称商标为“dib”、标称规格型号为“DIB-2300”的智能坐便器盖板未对电器器具的安全使用进行必要的提示或警示，可能会造成使用者误操作而引发安全事故。
检测结果显示，有9件样品的输入功率和电流不符合标准。乐家（中国）有限公司的标称商标为“Roca”、型号为“A81150A100”、样品名称为“MULTICLIN Shower toilet”的产品也在该列。另外，部分样品实际功率小于其标称的额定功率近50%（标准：输入功率偏差范围标准值为-10%～+5%）。如标称由浙江特洁尔智能洁具有限公司生产的智能坐便器（标称商标：Tejjer；标称规格型号：TB-228）。输入功率过小会造成消费者在使用产品的某些功能时（如清洗、按摩、加热、烘干等），无法达到应有的效果。
对于智能坐便器来说，其电气绝缘一旦损坏，可靠的接地措施会将漏电的电流流向大地，而不伤害使用者，否则易造成触电危险。本次比较试验有5件样品接地措施未达到标准。九牧厨卫股份有限公司的标称商标为“JOMOO”、型号为“D1027(S)”的电子坐便器和科勒（中国）投资有限公司的标称商标为“novita诺维达”、型号为“BD-KH230T”的自动温水冲洗坐便器均在此不合格项目之列。