家居网购不同于其他日常消耗品,由于其成交金额大,运输费用高,安装、退换货、售后服务难实现等问题,让消费者心存疑虑。要让更多消费者接受网购模式,地板企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫,能够为消费者提供针对性强、个性化突出的产品是博得网购群体的制胜之道。
纵观全国家居市场,地板(地板行业发展研究报告)等家居企业均是从实体店扩展到网店,即便是已经发展较成熟的一线城市的家居卖场也依然坚持实体店与网店相辅相成的发展模式。消费者是不会拒绝实体店带来的安全感,也不会拒绝网络所能提供的便利,因此,目前的家居市场,仍旧是以传统店面销售模式为主,网上推广形式为辅的。