很多业内人士将今年视为家居行业电子商务发展的元年。搜狐家居、淘宝家居商城落地,居然之家、红星美凯龙、大明宫建材家具城等传统卖场也着手试水电商领域,一统国际家居等国内一线建材、家具、家电、家纺、照明大牌纷纷加入。经过几年对电子商务的观望期,越来越多的家居企业也跃跃欲试,开始尝试踏上了电商征程。
相关人员称,“随着消费群体更偏重于电子商务的便捷和快速,众多大品牌和卖场已经看中了这一块潜在的市场,加之今年本地家居行业经历了楼市调控、原材料涨价、竞争升级等重重考验,虽然整个行业并未受到太大影响,但企业的利润却在不停地被压缩。在这样的大环境下,寻找新渠道成为众多企业最迫切的需求。尤其是各类家居卖场,不仅要帮助建材企业消化一部分涨价压力,还要思量着如何逆势而上。这么看来,家居企业走向电子商务似乎是个不错的选择。”
以一统国际家居电子商城为例,一统家居网上商城将线上网络商城与线下海尔专卖店的虚实结合,在消费者下单购买后,一统家居便联系距离最近的服务网点,承诺为消费者送货上门、安装调试,从而解决了家居送货难、产品保障等种种问题,让消费者感受到了网购家居的便利。从消费者角度来说,电商自建物流为网络购物加了保险,让网购变得更安全;从市场的角度分析,诸如一统家居电子商城这类企业自建B2C电商平台依托其长期积累下来的品牌和渠道,物流体系稳定性高,最大限度的保障消费者利益。
业内专家认为,电子商务链条的核心之一是物流,以一统家居电子商城为代表的电商平台,以优质服务作为发展的基石,不仅提高了用户黏性,更为国内网购业良性发展探索了一条全新的道路,无疑将推动国内网购业在服务、运营等方面的不断规范,从而带给消费者真正的实惠。