5月26日，部分品牌紫砂煲内胆制作原料问题被央视曝光，包括美的、九阳等著名品牌。5月26日，从河北省会石家庄各家电卖场发现，美的、九阳等品牌紫砂煲已悄然撤架，此前购买了紫砂煲的消费者可退货。
当日，拨通美的服务热线400-889-9316，首条语音提示就是“紫砂煲问题请按5”。客服人员表示，可凭发票到指定地点退货，如果发票丢失只需凭本人身份证，带上问题产品就可办理，退货钱数参照公司制定的价目表。
接着，拨通九阳的服务热线400-6186-999，客服人员说九阳紫砂煲可以退货，有发票的话携带产品到指定地点即可办理；如果没有发票，公司将在48小时内进行答复，并再三强调，一定能给消费者退货。
目前，美的方面已就紫砂煲问题向消费者做出正式道歉，并表示根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测报告，美的紫砂煲内胆、紫砂盖无毒无害，请消费者不要恐慌。据了解，紫砂煲品牌众多，有一些品牌已经将产品送至国家质检总局进行检测，具体结果将于近日公布。
河北时代经典律师事务所副主任冯路钧说，美的与九阳关于紫砂煲宣传不当的行为属于欺骗交易，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》应该双倍赔偿。