“我这新买的实木家具刚用了几个月就发现裂缝了，这一裂缝不要紧，我一瞅里面居然都是密度板做的，花了好几万买的家具竟然是密度板的，这也太坑人了。”昨日，家住大东区的韩秀云向辽沈晚报记者陈述了她买家具的经历。
去年买的房子一直没有装修，韩秀云一直物色着给新房子买点家具。“大约就是去年这个时候我在怀远门附近看家具，看到‘一统家居体验馆’打着很醒目的牌子说是出口家具尾货清仓而且还是一折起，我就进去转了一圈，当时瞅着家具的风格我都挺喜欢就想买。 ”韩秀云告诉记者。
韩秀云说：“当时服务员看我想买，就一股脑给我介绍，我当时问她是实木的吗，包括他们服务员、经理都告诉我说是实木的。而且告诉我说这些家具都是本来打算出口美国的，后来金融危机美国那边不要了，所以现在打折销售，说便宜沈阳的消费者了。 ”
韩秀云说：“我这一听都是出口美国的又是实木的，就陆续从他家买了好多家具，当时我姐姐家也需要买家具，我还介绍她也来买家具了。就这样，从去年5月份到10月份陆陆续续的我和我姐俩人一共在他家买了6万多元的家具。 ”
家具裂缝里面竟是密度板
“后来我姐姐家装修好了，买来的家具就先用了。可这没用几个月就发现那些家具有的就鼓泡了，有的甚至已经裂缝了，这一裂缝我们就发现里面根本就不是实木的，而是密度板的！ ”韩秀云告诉记者，“我买的那些家具很多都是和我姐的一样的，为了留着给我儿子结婚用，我还一直放在仓库里没用呢，这一看我姐那家具都坏了，根本不是实木的那哪行呀！ ”
韩秀云说：“后来我就给一统家居打电话，销售人员告诉我说得找售后，而我联系售后孙经理后对方却一直拖着不肯给解决。 ”“在我的不断要求下，3月15日，孙经理才来我姐家，给裂缝的家具也拍了照，并且她已经承认部分家具不是实木的是密度板做的了。后来她告诉我们说回去和领导研究解决，但现在打电话她都不接了，联系不到人了。 ”
一统家居：是否实木需要检测
昨日，辽沈晚报记者联系到一统家居售后服务的孙经理，孙经理表示：“究竟是不是实木家具需要进行相关检测才能判断。 ”对于更多问题，孙经理表示不方便透露，需要联系白经理。
根据孙经理提供的电话，辽沈晚报记者又联系到了一统家居的白经理。白经理表示：“对此事，我们一直都抱着积极的态度来解决问题，我们已经派人专程去消费者家中去了一趟，另外我的助手也给消费者打电话表示希望能让她店里协商解决，可消费者不愿意。 ”
对于韩秀云买的究竟是不是实木家具一事，白经理表示：“当时消费者购买家具时，相信我们销售人员说的很清楚，实木家具并非一定是100%全是实木除非是几万元一套的红木家具，而根据行业标准80%以上用的是实木就可以称为实木家具。因为像侧板、造型等不可能实木做。 ”
而对于韩秀云提出的退货要求，白经理表示：“我们肯定会对销售出去的产品负责任，愿意和消费者进一步协商解决。 ”
千讯行业研究提醒消费者：实木类家具分为三类
自2009年5月1日起,《木家具通用技术条件》标准正式实施，新国标对实木类家具进行了具体分类。
新国标规定，木家具将依据其主要部件是什么材料而分为三大类别：实木类家具、人造板类家具以及综合类家具。
其中，实木类家具可以分为：全实木家具、实木家具和实木贴面家具。所谓全实木家具，要求所有的零部件（镜子托板、压条除外）均采用实木锯材或者实木板材制作；实木家具，是主要部件（基材）采用实木锯材或实木板材制作；实木贴面家具，则是指主要部件（基材）采用实木锯材或实木板材制作，并在表面贴上了实木单板或薄木（木皮）。