3月24日下午，湖北省新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部举行第54场新闻发布会，介绍武汉市城市运行保障情况。3月23日0时至24时，我省新增新冠肺炎确诊病例1例，来自武汉市。全省无境外输入性病例。全省除武汉市以外的16个市、州及林区均已实现连续19日无新增确诊病例。武汉市副市长张文彤介绍，1月23日以来，武汉市实际供水量日均400万吨，最大用电负荷日均470万千瓦。
汽油、柴油日均销量760吨，天然气销量日均480万立方，液化气销量日均145吨。居民生产生活和医疗救治单位、隔离点，水、电、气、油供应满足需求。通过加强组织调度，优化服务机制，全市水、电、气、油生产运行稳定，每日供水生产能力已达630万吨，每日电供应能力已达1430万千瓦，汽油、柴油存量目前已达约2万吨，天然气气源渠道充足充分，另外配备1100万立方应急储备，液化气储备量已达2200吨，能够满足居民的生产生活需要和企业复产复工需要。
根据千讯咨询发布的《供水行业发展趋势分析预测报告》显示，武汉市每天有2.4万人工作在运行保障一线，对火神山、雷神山医院以及定点医院、隔离点、发热门诊等实行“一院一策”，确保正常运行。成立供水应急抢救队伍202支、电力保修队伍66支，各类发电车辆38台全天候待命。实行上门服务、进社区服务、“不见面”“不接触”服务，欠费不停机、欠费不停水、欠费不停电，油不断供、站不打烊，网上充值、线下圈存等便民措施，保障居民需求。