从疫情预警的哨声吹响，到向全行业免费开放在线课堂。轻轻教育用10天的时间帮助5009名老师转到线上授课，成功打响了抗疫之战的第一枪。虽然截至2月仍有15%左右的员工地处疫情重灾区，且因为网络不通无法复工，但剩下的85%的员工已经集结完毕，且在除夕之夜就已经进入全面作战状态，从运营上，公司还特意开辟了一个百人团队，专门用于服务转型线上的中小培训机构答疑解惑。从大年初五开始，轻轻教育的主要团队开始正式居家办公，帮助轻轻教育把原有的线下一对一业务全部转到线上。
千讯咨询发布的《中国教育市场前景调查分析报告》显示，一根网线、一台电脑和一个小板凳，成为了轻轻教育员工们“宅办公”的经典装备。由于餐厅暂停营业、蔬菜供应短缺，方便面、速冻水饺成为了他们解决饭食的不二之选。刘常科谈到，这次疫情对于组织规模过万人的在线教育机构是大的机遇，因为他们的组织运营能力非常强，但是很多线上业务不强的机构现在转型一直找不到感觉。
无论主动还是被动，在线教育正在迎来千载难逢的机会。刘常科认为，对于轻轻教育来说，向行业内所有线下机构提供线上平台服务，是一种创举，也是一种挑战，因为对于员工的要求从“一线”升级为了“一直在线”。教育行业正在面临一个重要拐点，未来会有一批线下教育机构拥有在线的能力，真正变成OMO机构。而在疫情结束之后，轻轻教育不仅不会裁员，还会大幅扩招。
因为轻轻教育目前70%的业务是在线一对一，这次疫情会让很多学生在习惯在线班课业务后，进一步想体验在线一对一的课程，所以未来预期会有大量用户涌向在线一对一，轻轻教育会在供给端加大全职老师的招聘和选择相关运营团队匹配。