零售重度在线和深度数字化

2020-03-25 06:19阅读:23658

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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用户数、网络在线时长和互动频率,所有的数据都出现了量级变化,在线指标到达极值。此次疫情推动消费者进入移动互联的新世代。用户重度在线化和深度数字化,成为共通认知,只不过:用户又成长了,认知升级进步了。

这可能是更需要关注的!他们注意力分配、渠道切换、进店熟悉度、群体议价能力、需求释放、互动能力都发生全面升级,对企业来说,我们能把控多少,我们可以把它称作消费者数字化剩余。那么对所有的零售企业的挑战是:我们过去的玩法,可能会进一步失去边际效益。

对应到企业内部,千讯咨询发布的《中国网络市场前景调查分析报告》显示,过去未搞定的网络基础数字化能力,可能依然要提升:面对这一盘棋的消费者,我们能不能把它识别出来、定义出来并数字化出来,我们能够精细化分层,还是大而全的瞎摸。

就像开了一个店,我们的LBS范围内有多大?人有多少?我们自己能抓住多少?配套的,商品、服务、管理在线,这个能力,我们叫它用户私域化的能力。

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