如梭子蟹，活的与死的，小的与大的，瘦的与肥的，雄的与雌的，养的与野生的，冰鲜的与冷冻的，再加上不同产地、不同季节，品质完全不同，销售价格也存在巨大差异。
千讯咨询发布的《中国销售市场前景调查分析报告》显示，当下有些生鲜销售电商的商品说明与标价不是很清晰，也不规范。如昨天在“妙生鲜”看到一种“约450-500克一份，售价242元、优惠价237.16元”的活梭子蟹(没标明：一份是一只还是几只，是雌蟹还是雄蟹，是雌蟹的话，是红膏还是无膏)。“农鲜生”APP则是：标着梭子蟹的图片，写着“螃蟹约400g-500g/个98元”。梭子蟹是螃蟹，但螃蟹不一定是梭子蟹，如蓝色的梭子蟹，在美国就叫“蓝蟹”。
模糊不清的商品说明与标价，不仅不合规，也会打消消费者的购买意愿。但标价明确，前提是要做到“商品标准化”。“叮咚买菜”在这方面就做得比较好。昨天在叮咚买菜APP看到：“鲜活大闸蟹1只120克以上(2.4两公)16.8元”“鲜活大闸蟹1只115克以上(2.3两母)24.8元”等。这样标价与说明，清清楚楚，购物也明明白白。
商品标准，可度量，再加上“承诺一致”，才能获得消费者的信任。承诺一致不仅仅是品质，也包括服务。尤其是在这次疫情中，有不少中老年人也加入APP买菜群体，他们都是“买菜高手”，如果蒙这些人一次，就会把你光鲜的APP卸载掉。