有人把零售营业额没有起色归咎于竞争激烈，这是一种愚蠢的想法，因为你总是在你曾经走过的路上来回反复，所以才会如此思考，商品总是千篇一律无新意的话，消费者自然会厌烦。
千讯咨询发布的《中国零售市场前景调查分析报告》显示，零售业是人的行业，是带给顾客幸福生活的行业，商品是卖场的主体，丰富的商品能够让到店顾客更多的选择，所谓有魅力的商品，就是新商品和差异化商品，这些商品起到的作用是贴近顾客需求，引领地区潮流。
中国零售业的“服务”无疑发展很快、很先进，比如外卖配送、线上线下、社区营销、到家……玩法创新的一系列，在“服务”方面已经很大程度上满足消费者需求，但是在商品方面还难以充分满足顾客的需求，我们要帮助顾客找到最好的商品，成为顾客的代理。
一家企业成功还需要很多必备要素：产品研发、品质管理、供应链、成本优化、运营团队……每一个环节都不能出现短板，否则“造势”成功，却因为品质、断货、员工态度……失败。