物流服务跨越整个产业链，从原材料生产到零部件供应商，经过产品制造各个环节，最后经过分销、配送到达客户手中。整个链条当中，物流无处不在。而未来的物流如能建立在5G基础之上，将实现更快速的响应、更高的运作效率和更精准的决策支持。
千讯咨询发布的《中国物流市场前景调查分析报告》显示，5G技术允许物流行业实现海量数据的高速率、低延时传输。同时，5G时代可以实现海量的物流装置和设备互联互通，这就为物流全流程数字化和实时决策管理提供了很好的基础。目前中国76%以上的货物运输在公路上完成，由于堵车等因素，国内的卡车运输效率并不高，每天平均运行里程只有西方发达国家的1/3到1/2。这不但带来了车辆和人员的占用成本，也会增加环境的污染。
如果未来实现基于5G的无人驾驶技术，将能有效解决公路运输中的堵车、疲劳驾驶等瓶颈问题。这将使货运管理变得更加实时和高效、流程更加优化、物流成本更低。5G技术对未来的物流和智慧城市都有非常深远的影响。
基于人工智能的智能决策支持系统可以对物流和供应链提供高效的决策支持。这种系统的实时性越强，就越有利于效率提升和成本节省;处理的数据量越大，智能决策的依据越强，准确度越高。