据悉，西安建设绿色之城、生态之城、宜居之城，出租汽车行业责无旁贷。2019年，西安市出租汽车行业正式启动车型更换工作，大规模集中推广应用甲醇车和纯电动车，不论是推广力度还是更换速度均史无前例。市出租汽车管理处综合施策，多方协调，争取车辆更新政策兜底。
千讯咨询发布的《中国汽车市场前景调查分析报告》显示，重新设计出租汽车外观，“小黄蜂”和“小苹果”新形象充分彰显了西安历史文化特色；持续推介新车型，打消了经营者购车顾虑；升级车载终端设备，借助高科技延伸市场监管触角，彻底解决巡游车违规取证难、查处难问题；引入金融合作单位，解决了经营者购车融资问题。一年来，市区推广应用8124辆甲醇出租汽车，4674辆纯电动出租车，预计2020年甲醇出租汽车和纯电动出租汽车将达到1.65万辆，市区出租车将全面告别双燃料时代，快速走上清洁、绿色发展道路。
以“网约化、数字智能化、线上线下一体化”为突破口，持续发力巡游车改革。8月，发布出租车新式服务监督卡和“出租车智慧码”。乘客扫描“智慧码”即可体验行程实时查询、服务评价与投诉、车费支付等多项功能。11月，西安推出“出租车智慧码”升级版“打车助手”，即出租车版的“车来了”，乘客可随时查询15分钟内打车周边出租车实时位置和预计到达时间，系统自动推荐3个最佳打车点。
乘客还可进入“网约叫车”模块进行线上呼叫出租车，避免路边空等。同时，出租车驾驶员每人独享唯一的“出租车智慧码”，乘客只要在线约车或在线支付，就可精准联系到当班驾驶员，有效解决了乘客失物查找难问题。至此，市民的打车体验和乘车感受得到大幅提升，西安市巡游车网约化取得关键突破。下一步，市出租处还将持续优化和完善“智慧码”和“打车助手”，在全国巡游车数字化转型升级方面走在前列。