2020年的春节与往常不同，因为疫情的原因全国14亿人被圈在钢筋混凝土的房子内动弹不得。社交媒体上时刻更新来自全国各个省市的困难诉求、物资求助。为响应中央“保障煤电油气供应”的要求，国网福建电力的人们，日夜坚守奋战在保电保供的第一线。
据介绍，自启动外部突发公共卫生事件一级应急响应以来，国网福建电力公司日夜坚守奋战，维护生产经营秩序，确保电网平稳运行、重点客户安全供电。截至目前，全省电网运行总体平稳;重点保障的疫情防控用户361家，涉及保电的10千伏线路512条，均未发生电网原因引起的停电事件;国网福建电力公司系统没有员工或家属确诊、疑似病例。“党员在疫情面前充分发挥先锋模范作用，走在前，冲在前”。“一个党组织就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜，堡垒无言，却能鼓舞磅礴斗志”。
根据千讯咨询发布的《电力产业发展前景展望报告》显示，为抗击疫情，1月30日中共国网福建省电力有限公司委员会印发通知，要求系统各级党组织和广大党员认真贯彻中央对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神，全面落实国网公司党组、福建省委关于疫情防控的部署要求，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，做到“三个坚决、三个带头”。疫情就是命令，防控就是责任。面对疫情蔓延的严峻形势，国网福建电力人不忘初心、牢记使命，守一方电网，保一方平安。
缪广是宁德市供电服务指挥中心主任，一名共产党员。年前，他就把供指中心春节期间的值班和后勤保障做了细致的安排。虽然已经知道妻子的预产期是在春节期间，他还是给自己安排了农历二十九和除夕的值班。1月24日凌晨，缪广的妻子突然肚子痛，可能提前临盆，这是他们的第一个孩子，妻子初产，缪广却没能一直陪伴在侧，出了产房后，他看到妻儿平安，又匆匆赶回中心值班。
黄胜是泉州公司调控中心的调控人员，同时也是一名党员。他老家在湖南岳阳，离武汉比较近，也是疫情比较严重的地区。老家的父母年纪也比较大，盼着儿子、儿媳和孙子能早点回来陪他们过年。但是，就在节前，原本要回家的他了解疫情和排班后，决定留下来和妻子一起防控疫情，把回家的机会让给了其他省外同事。她的妻子是一名医生，在这次疫情防控中，她也报名参加。可在这三口之家，小孩子还不满三岁，正需要人照顾，父母都去值班了，小孩子就没有人照顾。他一边坚守岗位做好电网调度和监视的每一项工作，一边照顾好家里、安抚好家里的老人，让妻子更多精力投入到救护的工作中去。虽然两点一线来回奔跑，无暇照顾远在湖南岳阳的亲人们，但黄胜认为这个春节过得很有意义。
郑义新是霞浦公司运检部主任，经历过非典所以更知道2020年此次“新冠”疫情的不同。他的部门有114人，为了保证同事们的健康，他每天都要了解大家所在位置、健康情况，每次电话一打就是几个小时。为了在疫情期间更好的保供保电，他还参与组建霞浦公司防疫“特战队”，并作为特战队领队协调落实各项工作需要。在大年初二他接到县委县政府通知，需要将松港街道大沙工业园区厂区改建为“新型肺炎定点格利医院”，他带领同事将7天的工作量缩短到2天，创造了他人生中一个小“奇迹”。
在防控疫情这场没有硝烟的战争中，国网福建电力人用行动召示“人民电业为人民”的企业宗旨，全力以赴在疫情面前发挥一个人带动一群人的“头雁”作用。2月8日，重点工程总投资概算27.18亿的福建闽江水口水电站枢纽坝下水位治理与通航改善工程受新冠肺炎疫情影响暂停施工15天后，正式恢复施工。这是国网福建电力公司坚决贯彻国家电网有限公司党组“十二项举措”的缩影……据国网福建电力公司介绍，疫情发生以来国网电力公司积极响应出台“十二项举措”并在“精准化”供电保障、优惠“保民生”等方面提出具体细化方案。
国网福建电力营销部相关负责人介绍说，“因疫情防控需要，许多企业延迟复工。为帮助企业停工期间降本减负，我们取消暂停用电不得小于15天的限制，按实际暂停天数免收基本电费。其中对2月1日以来确实没有生产的企业，暂停起始日期甚至可以追溯到2月1日，且可‘当日申请，次日办结’‘先办理、后补材料’。”对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户可按需申请减容、暂停或更改基本电费计收方式，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”等限制。为疫情开通“绿色通道”。国网福建电力公司投入资金800余万元，提前完成莆田、福清、惠安、霞浦4座“小汤山模式”应急医院供电设施建设，较常规工期缩短93%。同时，国网福建电力公司还实施对全省341家疫情防疫机构，“一户一策”落实保电方案，调配102部移动发电车、76台发电机，实现双重用电保障。组建配置专业防护、经过专业培训的保电“特战队”73支，专门开展疫情高危区域保电工作。
推行“不见面”的服务方式，95598服务热线、“网上国网”App等线上渠道全时段畅通;优化营业网点现场服务模式，科学分流临柜业务，指派专人“一对一”单点单线服务，实现客户足不出户办理各类常规业务。1月31日晚上，家住南昌花园的张先生通过微信聊天，在片区经理小郑的耐心指导下，下载了“网上国网”，并成功绑定户号进行缴费，对“欠费不停电”服务给予了感谢和肯定。
“疫情期间不出门，网上国网APP，守护您的用电与健康……”如今用电客户拨打泉州公司员工电话时，在电话接通前不再是单调的铃声、空乏的音乐，而是网上国网APP办电功能的小视频。有需要的客户就可以根据提示下载安装APP办理，真正做到“足不出户，舒心用电”。据了解，该功能2月6日晋江地区已在全省率先成功试行，2月7日泉州已实现全市覆盖。