上世纪80年代,优衣库服饰除了便宜没有任何优势。但90年代后,其开始致力于科技面料研发,同时通过不断的改进,将柔性供应链的优势发挥到极致,以短平快的方式获得市场优势。在服饰设计上,优衣库也下了不小的功夫,产品受到了年轻群体的欢迎。近两年,kaws、七龙珠等时尚联名风,让优衣库不但获得年轻人的芳心,甚至变得奇货可居。
此外,中国电商的渗透率远远高于美国和其它欧洲国家。千讯咨询发布的《中国服饰市场前景调查分析报告》显示,优衣库服饰和许多国产品牌正是抓住了电商端,在分化中创造了更多的机会。优衣库作为新零售行业的先锋部队,除了率先打通线上线下的消费场景,真正做到线上线下一体化,还把店开进盒马鲜生,使用app 30分钟就可以送达。优衣库的例子告诉人们:不是快时尚行业不行,而是落伍者不行了。
GAP的落寞和优衣库的高歌猛进是一对有趣的对比,似乎是在上演着一幕“教会徒弟,饿死师傅”的场景。但此间更值得思考的问题是GAP何以掉队?快时尚何以集体“沦陷”?而优衣库如何在模仿中,建立了自己的优势?其中一个关键原因是:沉迷于自己最风光时期稳固下来的核心用户群体,而不断迎合特定一代人的品牌很难基业长青。
用户可以变老,但品牌要永远年轻。比如无论时代、地域、文化如何变化,麦当劳的核心用户永远是有小孩的家庭,然后一切行动围绕核心用户展开。麦当劳这样做,是非常有道理的,因为任何一代年轻人都会逝去,而唯有“年轻人”不死。这也是曾经旺旺食品推出“长大”系列的成人产品时,笔者不能认同的原因。